Kundenspezifische Acrylprodukte

Der erste Schritt ist ganz einfach, aber für die Kundenzufriedenheit entscheidend. Er beginnt mit der Kommunikation mit dem Kunden. Wenn ein Kunde online oder telefonisch eine Angebotsanfrage stellt, beauftragen wir einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter mit der Betreuung seines Projekts. Dabei stellt unser Vertriebsmitarbeiter häufig folgende Fragen:

Was möchten Sie anzeigen?

Welche Abmessungen hat der Artikel?

Benötigen Sie ein individuelles Logo auf dem Gehäuse?

Welche Kratzfestigkeit muss das Gehäuse aufweisen?

Brauchen Sie eine Basis?

Welche Farbe und Struktur benötigen Acrylplatten?

Wie hoch ist das Budget für den Kauf?

Im ersten Schritt der Kommunikation identifizieren wir die individuellen Ziele, Bedürfnisse und Visionen des Kunden. Anschließend stellen wir diese Informationen unserem erfahrenen Designteam zur Verfügung, das ein individuelles, maßstabsgetreues Rendering erstellt. Gleichzeitig kalkulieren wir den Preis für das Muster. Die Konstruktionszeichnungen und das Angebot senden wir dem Kunden zur Bestätigung und ggf. Anpassung zurück.

Wenn der Kunde bestätigt, dass kein Problem vorliegt, kann er die Mustergebühr bezahlen (besonderer Hinweis: Unsere Mustergebühr kann bei einer Großbestellung zurückerstattet werden). Natürlich unterstützen wir auch kostenlose Proofs, die von der Stärke des Kunden abhängen.

Nachdem der Kunde die Mustergebühr bezahlt hat, beginnen unsere professionellen Handwerker mit der Herstellung. Der Prozess und die Geschwindigkeit der Herstellung einer Acrylvitrine hängen von der Produktart und dem gewählten Grunddesign ab. Unsere Musterherstellungszeit beträgt in der Regel 3–7 Tage. Jede Vitrine wird individuell von Hand gefertigt, was für uns ein wichtiger Beitrag zur Kundenzufriedenheit ist.

Nachdem das Vitrinenmuster erstellt wurde, senden wir es dem Kunden zur Bestätigung oder bestätigen es per Video. Sollte der Kunde nach der Besichtigung des Musters nicht zufrieden sein, können wir ihn erneut prüfen, um ihm die Bestätigung zu geben, ob es den Anforderungen entspricht.

Nachdem der Kunde bestätigt hat, dass die Anforderungen erfüllt sind, kann er einen formellen Vertrag mit uns unterzeichnen. Zu diesem Zeitpunkt muss zunächst eine Anzahlung von 30 % geleistet werden. Die restlichen 70 % werden nach Abschluss der Massenproduktion gezahlt.

Die Fabrik organisiert die Produktion, und die Qualitätsprüfer prüfen die Qualität während des gesamten Prozesses und kontrollieren jeden Prozess. Gleichzeitig informiert unser Vertriebsmitarbeiter den Kunden aktiv und zeitnah über den Produktionsfortschritt. Nach der Produktion aller Produkte wird deren Qualität erneut geprüft und die Produkte werden nach problemloser Lieferung sorgfältig verpackt.

Wir machen Fotos der verpackten Produkte und senden sie dem Kunden zur Bestätigung zu. Anschließend fordern wir den Kunden auf, den Restbetrag zu bezahlen.

Wir werden das beauftragte Logistikunternehmen kontaktieren, um die Waren im Werk zu verladen und zu transportieren und Ihnen die Waren sicher und pünktlich zu liefern.

Wenn der Kunde die Probe erhält, werden wir ihn kontaktieren, um ihm bei der Beantwortung seiner Frage zu helfen.