Perguntas frequentes

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GUIAS DA FÁBRICA DE ACRÍLICO JAYI

Tudo o que você precisa saber antes de fazer seu pedido.

A Jayi Acrylic Industry Limited é uma das principais fabricantes de...produtos de acrílico personalizadosLocalizada em Huizhou, Guangdong, China, nossa empresa fornece soluções personalizadas desde 2004. Exportamos para compradores em mais de 50 países. Abaixo, você encontrará as principais informações que a maioria das equipes de compras precisa antes de enviar desenhos ou fotos de referência.

01 Pedidos, Preços e Quantidade Mínima de Encomenda

Qual é a quantidade mínima de pedido?

Nossa quantidade mínima de produção padrão é de 100 peças por modelo. Essa quantidade mínima é calculada por modelo individual, e não por remessa.

Por exemplo, dois modelos diferentes de expositores em um mesmo pedido exigirão um mínimo de 100 unidades cada. Para produtos selecionados de tamanho grande ou simplificados, um pedido mínimo de 50 unidades está disponível, caso o tamanho do produto e os processos de produção permitam. Esta não é uma política universal, e confirmaremos o pedido mínimo aplicável em sua cotação oficial.

Diferentes designs personalizados podem ser combinados em um único envio, eliminando a necessidade de pagar fretes separados para cada SKU. Os preços unitários geralmente diminuem com quantidades maiores de pedidos, pois os custos fixos de configuração e programação são distribuídos por um maior número de produtos acabados.

Com que rapidez posso obter um orçamento e que informações devo fornecer?

Por favor, envie seus requisitos de personalização parasales@jayiacrylic.comGarantimos uma resposta dentro de 1 a 8 horas durante o horário de funcionamento da fábrica (segunda a sábado, das 8h às 20h, GMT+8).

Para obter um orçamento preciso, forneça o máximo de informações possível:

• Imagens de referência, esboços à mão ou desenhos técnicos/CAD de engenharia

• Dimensões internas ou externas do produto com especificações claras

• Defina as quantidades-alvo dos pedidos, incluindo diferentes faixas de quantidade (por exemplo, 100/300/500 unidades) para preços escalonados.

• Requisitos de acabamento do material (transparente, fosco, colorido, espelhado, com glitter) e espessura conhecida do material

• Técnicas de personalização: impressão UV, serigrafia ou gravação a laser

• País de destino e velocidade de envio preferida

Mesmo que você só tenha fotos do produto no local, ainda assim pode enviá-las. Nossa equipe de engenharia converterá as referências preliminares em especificações formais de produção antes do início da produção em massa.

Como são precificados os produtos de acrílico personalizados?

Não oferecemos preços fixos de catálogo para itens personalizados.

O preço do produto é determinado pelas dimensões formais, tipo e espessura da chapa acrílica, quantidade de superfícies cortadas e polidas, acessórios de colagem e ferragens, cobertura de impressão/gravação, padrões de embalagem e quantidade total do pedido.

Nossos orçamentos são totalmente detalhados, com discriminações separadas para fabricação do produto, decoração da superfície, embalagem e custos de frete, em vez de um preço único e consolidado.

Se você ainda está decidindo entre pedidos de teste e pedidos em grande quantidade, pode solicitar preços diferenciados para múltiplas quantidades em uma única consulta.

Os preços de reposição serão reconfirmados antes de cada lote de produção para evitar flutuações de preço causadas por alterações no custo da matéria-prima.

Vocês apoiam importadores iniciantes e marcas de pequena escala?

Absolutamente.

Nosso pedido mínimo de 100 unidades foi especialmente desenvolvido para testes de mercado, atividades temporárias e lançamentos de novos produtos, sendo adequado para demandas de pequenos lotes e não apenas para grandes promoções nacionais.

Encomendas de pequeno volume beneficiam do mesmo processo de produção interno, padrões rigorosos de inspeção de qualidade e contacto dedicado ao projeto que as encomendas de grande volume.

Se o encaixe e o acabamento da superfície do produto forem críticos, você pode providenciar primeiro a produção de amostras e, em seguida, prosseguir com a produção em massa com base nas amostras aprovadas.

A taxa de ferramental é cobrada separadamente?

Não são cobradas taxas adicionais de moldes ou ferramentas para processos convencionais com acrílico, incluindo corte e polimento, curvatura térmica e impressão.

Taxas únicas de configuração podem ser aplicadas somente a gabaritos complexos personalizados, dispositivos de conformação especiais e telas de impressão exclusivas.

Todas as possíveis taxas adicionais serão claramente indicadas no orçamento antes da confirmação do pedido.

02 Amostras e Protótipos

Posso obter uma amostra antes da produção em massa?

Sim.

A amostragem de pré-produção é o procedimento padrão para todos os novos projetos personalizados.

A produção de amostras leva de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do desenho. As amostras são enviadas por correio expresso, com os custos de envio cobrados separadamente.

As taxas de amostra dependem do tamanho do produto, do material e dos processos de decoração. Amostras simples de tamanho padrão podem incorrer apenas em custos de envio, enquanto amostras totalmente personalizadas e acabadas exigem orçamento formal e pagamento.

As taxas de amostra não serão deduzidas automaticamente das faturas de pedidos em grande quantidade, a menos que seja especificado o contrário por escrito na cotação oficial.

Posso aprovar amostras por meio de fotos em vez de produtos físicos?

Sim.

Enviaremos fotos de amostras em alta resolução e vídeos curtos de inspeção no mesmo dia em que as amostras estiverem prontas. Muitos clientes confirmam a aprovação das amostras por meio desses materiais eletrônicos para cumprir prazos de lançamento apertados.

No entanto, recomendamos a confirmação com amostras físicas caso precise verificar o encaixe da tampa, a força do ímã, a flexibilidade da dobradiça ou os efeitos de impressão sob as condições reais de iluminação do varejo.

Quantas revisões gratuitas estão incluídas?

Oferecemos revisões gratuitas para quaisquer erros de desenho ou defeitos de processo causados ​​por nossa equipe.

Quaisquer revisões solicitadas pelos clientes após a confirmação da amostra (como ajuste de tamanho, modificação do estilo da tampa, substituição do arquivo do logotipo) serão orçadas separadamente antes da produção de uma nova amostra, com todos os custos de tempo e material totalmente transparentes.

Os pedidos repetidos exigem uma nova confirmação de amostra?

Não é necessária uma nova amostra para pedidos subsequentes com especificações de produto inalteradas.

Conservaremos todos os desenhos de produção aprovados, padrões de materiais, requisitos de acabamento e diretrizes de embalagem, e verificaremos todos os detalhes antes de iniciar uma nova produção.

A confirmação de uma nova amostra é obrigatória caso haja qualquer alteração no tamanho, cor, conteúdo da impressão, acessórios de hardware ou especificações da embalagem do produto.

03 Produção, Materiais e Controle de Qualidade

Quanto tempo leva a produção em massa?

Para a maioria dos expositores, caixas e bandejas de acrílico personalizados, a produção em massa leva de 15 a 20 dias úteis após a aprovação da amostra.

Encomendas em grande quantidade, produtos montados com vários componentes e encomendas que requerem folhas de cores personalizadas que não estejam em stock levarão de 20 a 30 dias úteis.

Todas as extensões do ciclo de produção serão claramente especificadas na cotação antes do pagamento do depósito, sem atrasos temporários durante a produção.

A capacidade de produção da fábrica e o espaço de expedição serão afetados pelo Ano Novo Chinês e pelos períodos de pico de exportação.

Caso a data de lançamento ou entrega do seu produto esteja próxima desses períodos, envie sua solicitação de personalização com antecedência e forneceremos um cronograma de entrega realista na cotação.

Quais materiais e espessuras você utiliza?

Utilizamos chapas acrílicas PMMA premium, fundidas e comerciais (também conhecidas como Perspex, Lucite e Plexiglas). Nossos materiais abrangem chapas de alta transparência para displays, chapas resistentes a raios UV para uso externo e chapas modificadas resistentes a impactos, com diversos acabamentos, incluindo transparente, fosco, brilhante, colorido, espelhado e com glitter.

A espessura do material é personalizada de acordo com as necessidades do projeto. Expositores convencionais para o varejo geralmente utilizam chapas de 2 mm a 8 mm de espessura, enquanto blocos de exibição, pedestais e grandes produtos decorativos em acrílico podem usar chapas mais espessas dentro da faixa de especificações de material disponíveis. Seguimos rigorosamente os desenhos confirmados e as amostras aprovadas para a seleção de materiais, sem substituição não autorizada por material equivalente.

Todas as chapas de acrílico bruto possuem certificação SGS e estão em conformidade com as normas ambientais RoHS, REACH e POPs da UE. Podemos fornecer documentos de certificação FDA para contato com alimentos, quando aplicável. As fichas técnicas (TDS) do fornecedor podem ser anexadas aos documentos do pedido mediante solicitação durante a fase de consulta.

Quais processos de produção são realizados internamente?

Nossa fábrica em Huizhou oferece produção interna completa, desde o processamento da matéria-prima até a embalagem do produto final, abrangendo todos os processos essenciais:

• Fresagem e roteamento CNC

• Corte a laser

• Polimento de borda diamantada

• Dobra e conformação térmica

• Ligação por solvente e UV

• Impressão UV e serigrafia

• Gravação e marcação a laser

• Instalação de ferragens (ímãs, dobradiças, fechaduras, pés antiderrapantes)

A cadeia de produção totalmente interna garante processamento eficiente e controle de qualidade em cada etapa da produção, sem terceirização.

Que tolerância dimensional vocês podem garantir?

A tolerância dimensional padrão para peças cortadas por CNC é de ±0,2 mm.

A faixa de tolerância final é ajustada de acordo com a espessura do material, a estrutura do produto, o processo de produção e os padrões de medição.

Por favor, marque claramente nos desenhos as folgas de montagem, os encaixes da tampa e as posições das peças de fixação.

Caso o produto acrílico precise combinar com acessórios existentes ou com a embalagem blister do produto, forneça as peças correspondentes ou os dados dimensionais precisos em sua consulta.

O material acrílico é seguro para contato com alimentos?

Confirmamos a conformidade com os padrões de qualidade alimentar em cada projeto individualmente.

Por favor, informe-nos sobre seu mercado-alvo de vendas, tipo de contato com alimentos, temperatura de contato, duração do contato e métodos de limpeza.

Selecionaremos chapas acrílicas de qualidade alimentar e forneceremos os respectivos documentos de certificação do fornecedor.

A certificação final de conformidade dos produtos acabados com o mercado local é de responsabilidade do comprador.

Qual é o seu processo de inspeção de qualidade? Posso solicitar uma inspeção por terceiros?

Implementamos um controle de qualidade completo para todos os pedidos em grande quantidade, incluindo inspeção da matéria-prima recebida, inspeção durante o processo de produção e inspeção final do produto acabado.

Todos os produtos defeituosos são inspecionados e descartados antes do embalamento para garantir a qualidade da entrega.

A inspeção de qualidade por terceiros é totalmente suportada. Você pode indicar a agência de inspeção de sua preferência, e nós providenciaremos uma inspeção no local após a embalagem do produto e antes do pagamento do saldo, para garantir que os resultados da inspeção possam orientar os ajustes na entrega.

Também fornecemos fotos e vídeos da produção em tempo real para clientes que não necessitam de inspeção no local.

Como proceder com mercadorias danificadas ou em falta na chegada?

Por favor, tire fotos completas das caixas externas, embalagens internas, etiquetas dos produtos, mercadorias danificadas e da quantidade efetivamente recebida e envie as evidências para o nosso contato do projeto.

Analisaremos as evidências com amostras aprovadas, especificações de embalagem e registros de entrega, e confirmaremos soluções que incluem substituição do produto, reenvio ou nota de crédito.

Distinguimos entre danos durante o transporte e problemas de qualidade de produção para fornecer soluções pós-venda direcionadas e adequadas.

Oferecemos retrabalho gratuito ou reembolso total para defeitos de fabricação comprovados, conforme estipulado claramente em nossos termos oficiais de garantia de qualidade.

É possível visitar a fábrica?

Sim. Nossa base de produção está localizada em Huizhou, Guangdong, China.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de vendas para agendar visitas à fábrica e auditorias de fornecedores, além de inspecionar nossas linhas de produção de corte, polimento, impressão, montagem e embalagem no local.

04 Envio e Pagamento

Quais serviços e rotas de transporte vocês oferecem?

Oferecemos serviços de envio internacional a partir de Huizhou, com quatro opções principais de envio à sua escolha:

• Entrega expressa (DHL, FedEx, UPS): Entrega rápida porta a porta, ideal para amostras e pedidos de pequeno volume.

• Frete aéreo: entrega porta a porta em 10 a 15 dias, ajustável de acordo com o destino e a eficiência do desembaraço aduaneiro.

• Transporte marítimo: prazo de entrega de 30 a 35 dias, a opção mais econômica para pedidos paletizados e de grande volume.

• Ferrovia China-Europa: prazo de entrega de 45 a 50 dias, aplicável a pedidos do mercado europeu com cronogramas de entrega flexíveis.

Caso você tenha um agente de carga designado, podemos entregar as mercadorias embaladas ao agente do seu agente na China e fornecer a quantidade detalhada de caixas, as dimensões do produto e o peso bruto para a cotação do frete.

Vocês oferecem entrega DDP (com impostos pagos)?

Sim. Oferecemos o serviço DDP (Delivered Duty Paid) para os Estados Unidos, União Europeia, Reino Unido e a maioria das regiões da Ásia, com todos os impostos e taxas alfandegárias incluídos no preço final cotado.

Este serviço é altamente recomendado para importadores iniciantes, pois garante custos de pagamento final transparentes e consistentes.

O serviço DDP não está disponível para os canais expressos convencionais da DHL, FedEx e UPS.

Adotaremos canais logísticos dedicados para entregas com impostos incluídos, mediante sua solicitação.

A entrega FOB também é opcional caso você providencie o desembaraço aduaneiro e a logística de forma independente.

Posso solicitar um envio parcial para pedidos urgentes?

Sim.

Apoiamos soluções de envio dividido: os produtos acabados podem ser entregues com urgência por via aérea, enquanto as mercadorias restantes são enviadas por via marítima.

Você pode confirmar o plano de envio dividido na confirmação do pedido ou ajustar o cronograma de entrega durante a produção, de acordo com o cronograma de lançamento no varejo.

Cada lote de remessa dividida será equipado com listas de embalagem e números de rastreamento independentes para garantir uma gestão de recebimento clara.

Todos os custos adicionais de frete aéreo serão confirmados por escrito antes do início do processo.

Como posso rastrear minha encomenda?

Após o envio, enviaremos as informações da transportadora, o número de rastreamento ou o número do conhecimento de embarque e a previsão de chegada (ETA).

Para frete marítimo e ferroviário, atualizaremos ativamente as informações sobre quaisquer alterações nos cronogramas de transporte.

Caso o sistema público de rastreamento não seja atualizado prontamente, entraremos em contato com a transportadora para obter informações sobre os últimos marcos logísticos e dar suporte ao seu processo de recebimento em armazém.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

A Transferência Telegráfica (T/T) é o método de pagamento padrão para encomendas de produção em grande escala.

O PayPal está disponível para o pagamento de taxas de amostras e faturas de pequeno valor (sujeito às políticas da conta de destino).

Outras condições de pagamento personalizadas podem ser negociadas com base em faturas formais.

A produção só terá início após a confirmação do depósito ou do pagamento da amostra.

Por favor, verifique rigorosamente as informações do beneficiário na fatura oficial antes de efetuar qualquer pagamento.

05 Arquivos de Design, Identidade Visual e Propriedade Intelectual

Os arquivos CAD são obrigatórios para fazer o pedido?

Não é necessário enviar arquivos CAD para fazer um pedido.

Você pode iniciar o processo de personalização com esboços dimensionados, fotos de referência do produto ou amostras físicas do produto que necessitem de acessórios correspondentes.

Nossa equipe de engenharia elaborará desenhos de produção em 2D e arquivos de montagem em 3D (para estruturas complexas) para sua aprovação.

Se você já possui arquivos CAD prontos, o envio deles reduzirá significativamente o tempo necessário para a confirmação do desenho.

Aceitamos diversos formatos de arquivo, incluindo AI, PDF, PSD, PNG, DXF, STEP e STL.

Para impressão e gravação, arquivos vetoriais (AI/PDF com fontes convertidas em curvas) garantem os padrões mais delicados e nítidos.

Logotipos rasterizados devem ter alta resolução; informaremos com antecedência se o arquivo apresentar pixelização no tamanho final de produção.

Quais métodos de branding você pode aplicar?

Nossos serviços internos de decoração incluem impressão UV, serigrafia, gravação a laser, corrosão química e aplicação de vinil adesivo removível.

A impressão pode ser feita na superfície frontal, impressa no verso de folhas transparentes ou aplicada em produtos moldados, de acordo com as necessidades do projeto.

Também oferecemos impressão personalizada de caixas de papelão, papel de seda com a marca da empresa e personalização de inserções de espuma para embalagens prontas para venda no varejo.

Note que a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para acessórios de embalagem impressos é diferente da dos produtos em acrílico, e isso será claramente indicado na cotação.

Você consegue reproduzir cores Pantone ou cores de marca personalizadas?

Podemos ajustar os padrões impressos para corresponder às cores Pantone e aos códigos de cores HEX designados, sendo o efeito final sujeito à prova de impressão aprovada (em vez da precisão absoluta do espectrofotômetro para cada lote).

A cor base fosca e tingida das chapas acrílicas está limitada às especificações do material em estoque.

Caso necessite de uma correspondência exata com as amostras de cores da marca, especifique em sua solicitação para que possamos confirmar a disponibilidade em estoque e o prazo de entrega da coloração personalizada.

Quem detém os arquivos de projeto? Você pode assinar um acordo de confidencialidade?

Todas as artes, logotipos e designs de produtos personalizados dos clientes são de propriedade exclusiva do cliente.

Utilizamos estes materiais exclusivamente para a produção do seu pedido.

Estamos dispostos a assinar um acordo de confidencialidade (NDA) antes que você nos envie arquivos de projeto confidenciais.

Você pode enviar a minuta do acordo de confidencialidade para o nosso contato do projeto, e nós devolveremos a cópia totalmente assinada o mais breve possível.

Nunca reutilizaremos ou divulgaremos o design exclusivo e personalizado de qualquer cliente para encomendas de terceiros.

06 Gama de Produtos e Diretrizes de Personalização

Em que produtos a Jayi Acrylic se especializa?

Nosso foco é a fabricação personalizada de acrílico para soluções de exibição no varejo e marketing de marcas, com as seguintes linhas de produtos principais:

• Jogos de Mahjong, acessórios e jogos de tabuleiro

• Displays de ponto de venda (PDV) e expositores de balcão

• Prateleiras para lojas, bandejas de parede e acessórios para painéis ripados

• Vitrines, caixas pentalaterais, caixas articuladas com fechadura e estojos protetores

• Bandejas de servir e expositores de produtos (com impressão UV personalizada)

• Blocos de exibição de logotipos, suportes e blocos decorativos de acrílico de alta transparência

• Expositores de joias e estojos de armazenamento de joias com fechadura

• Organizadores de cosméticos e expositores de produtos de beleza

• Porta-folhetos, expositores de cardápio e sinalização promocional

• Barreiras de proteção higiênicas contra espirros e acessórios para o setor de hotelaria

• Vitrines com LEDs integrados e bases luminosas

• Peças acrílicas OEM/ODM com corte, dobra, impressão e montagem personalizados.

Nossos produtos são amplamente utilizados nos setores de beleza e cosméticos, bijuterias, alimentação, hotelaria, exposições, eletrônicos de consumo e interiores comerciais.

Que informações essenciais devem ser especificadas na consulta para evitar erros de projeto?

Por favor, esclareça antecipadamente o ambiente de aplicação do produto e os requisitos de carga.

A exposição à luz solar direta, o armazenamento em cadeia de frio, a capacidade de suportar produtos pesados, a exibição suspensa de joias e as bordas acessíveis a crianças influenciarão a seleção da espessura do material, dos tipos de adesivo e dos acessórios de fixação.

Caso os produtos exijam empilhamento, encaixe, estrutura de travamento, compatibilidade com produtos de SKU específicos ou adaptação a sistemas de painéis ripados existentes, indique todas as restrições na consulta inicial.

Isso pode evitar eficazmente amostras não qualificadas com a aparência correta, mas com tamanho inadequado.

Vocês fornecem produtos padrão disponíveis no mercado, sem necessidade de personalização?

Os produtos exibidos em nosso site oficial servem apenas como referência de estilo para ajudar os clientes a selecionar as estruturas e estilos de sua preferência.

Quase todos os nossos pedidos são totalmente personalizados em tamanho, acabamento de superfície e marca, de acordo com as necessidades do cliente.

Se você precisar de produtos semelhantes aos exibidos em nosso site, forneça fotos de referência e as dimensões exatas necessárias, e faremos um orçamento com base em suas especificações exclusivas, em vez de fornecer produtos padrão com SKUs fixos.

E se eu não tiver confirmado a especificação final do produto?

Você pode nos enviar desenhos preliminares, fotos de referência ou os produtos reais a serem reproduzidos. Forneceremos um orçamento detalhado, recomendações profissionais sobre o material e a espessura da chapa, além de um cronograma detalhado e viável que abrange desde a produção da amostra até a entrega final.

E-mail:sales@jayiacrylic.com

Horário de funcionamento: Segunda a sábado, das 8h às 20h (GMT+8)

Jayi Acrylic Industry Limited. — Produtos acrílicos personalizados de Huizhou, Guangdong, China. Direto da fábrica desde 2004.

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