Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hulp nodig? Bezoek dan onze ondersteuningsforums voor antwoorden op uw vragen!

JAYI ACRYL FABRIEKSGIDSEN

Alles wat je moet weten voordat je bestelt

Jayi Acrylic Industry Limited, een toonaangevende fabrikant vanop maat gemaakte acrylproductenOns bedrijf, gevestigd in Huizhou, Guangdong, China, levert sinds 2004 maatwerkoplossingen. We exporteren naar klanten in meer dan 50 landen. Hieronder vindt u de belangrijkste gegevens die de meeste inkoopteams nodig hebben voordat ze tekeningen of referentiefoto's versturen.

01 Bestellen, prijzen en minimale bestelhoeveelheid

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Onze standaard minimale productiehoeveelheid is 100 stuks per ontwerp. Deze minimale afnamehoeveelheid wordt per ontwerp berekend, niet per zending.

Twee verschillende displaystandaardontwerpen in één bestelling vereisen bijvoorbeeld elk een minimale afname van 100 stuks. Voor bepaalde extra grote of vereenvoudigde producten is een minimale afname van 50 stuks mogelijk, mits de productafmetingen en productieprocessen dit toelaten. Dit is geen algemeen beleid en we zullen de toepasselijke minimale afname in uw officiële offerte bevestigen.

Verschillende op maat gemaakte ontwerpen kunnen in één zending worden gecombineerd, zodat u niet voor elk artikel afzonderlijk verzendkosten hoeft te betalen. De prijs per stuk daalt doorgaans bij grotere bestelhoeveelheden, omdat de vaste instel- en programmeerkosten over meer afgewerkte producten worden verdeeld.

Hoe snel kan ik een offerte ontvangen en welke informatie moet ik verstrekken?

Stuur uw aanpassingswensen naarsales@jayiacrylic.comWe garanderen een antwoord binnen 1 tot 8 uur tijdens de werkuren van de fabriek (maandag tot en met zaterdag, 08:00–20:00, GMT+8).

Om een ​​nauwkeurige offerte te ontvangen, verzoeken wij u zoveel mogelijk van de volgende informatie te verstrekken:

• Referentiefoto's, handgetekende schetsen of CAD-/technische tekeningen

• Interne of externe productafmetingen met duidelijke specificaties

• Doelbestelhoeveelheden, inclusief meerdere hoeveelheidscategorieën (bijv. 100 / 300 / 500 stuks) voor staffelprijzen.

• Eisen aan de materiaalafwerking (transparant, mat, getint, spiegelend, glitter) en de bekende materiaaldikte

• Brandingtechnieken: UV-printen, zeefdrukken of lasergraveren

• Land van bestemming en gewenste verzendsnelheid

Ook als u alleen productfoto's van de locatie heeft, kunt u deze indienen. Ons engineeringteam zal de voorlopige referenties vóór de massaproductie omzetten in formele productiespecificaties.

Hoe worden op maat gemaakte acrylproducten geprijsd?

Wij hanteren geen vaste catalogusprijzen voor op maat gemaakte artikelen.

De productprijs wordt bepaald door de formele afmetingen, de kwaliteit en dikte van de acrylplaat, het aantal gesneden en gepolijste oppervlakken, de verlijmings- en bevestigingsmaterialen, de print-/graveerdekking, de verpakkingsnormen en de totale orderhoeveelheid.

Onze offertes zijn volledig gespecificeerd, met aparte uitsplitsingen voor productfabricage, oppervlaktebehandeling, verpakking en transportkosten in plaats van één totaalprijs.

Als u nog twijfelt tussen proefbestellingen en grootschalige bulkbestellingen, kunt u in één aanvraag staffelprijzen aanvragen voor meerdere aantallen.

De prijzen voor nabestellingen worden vóór elke productierun opnieuw vastgesteld om prijsschommelingen als gevolg van veranderingen in de grondstofkosten te voorkomen.

Ondersteunt u beginnende importeurs en kleinschalige merken?

Absoluut.

Onze minimale afname van 100 stuks is speciaal ontworpen voor commerciële markttests, pop-up evenementen en productlanceringen. Het is geschikt voor kleine oplages en niet zozeer voor grootschalige nationale promoties.

Ook voor kleine bestellingen gelden dezelfde interne productieprocessen, strenge kwaliteitscontroles en persoonlijke projectbegeleiders als voor grote bestellingen.

Als de pasvorm en de oppervlakteafwerking van het product cruciaal zijn, kunt u eerst een proefproductie laten uitvoeren en vervolgens, op basis van de goedgekeurde proefexemplaren, overgaan tot massaproductie.

Worden de gereedschapskosten apart in rekening gebracht?

Voor conventionele acrylprocessen, waaronder snijden en polijsten, thermisch buigen en printen, zijn geen extra kosten voor mallen of gereedschap vereist.

Eenmalige instelkosten kunnen alleen van toepassing zijn op op maat gemaakte complexe mallen, speciale vormgereedschappen en exclusieve drukzeven.

Alle eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld in de offerte voordat u de bestelling bevestigt.

02 Monsters en prototypes

Kan ik een proefexemplaar ontvangen voordat de massaproductie begint?

Ja.

Het testen van prototypes in de voorproductie is de standaardprocedure voor alle nieuwe ontwerpen op maat.

De productie van proefmonsters duurt 3 tot 7 werkdagen na goedkeuring van de tekening. De monsters worden per expreskoerier verzonden; de verzendkosten worden apart in rekening gebracht.

De kosten voor proefmonsters zijn afhankelijk van de productgrootte, het materiaal en de afwerkingsprocessen. Voor eenvoudige proefmonsters van standaardformaat worden mogelijk alleen verzendkosten in rekening gebracht, terwijl voor volledig op maat gemaakte proefmonsters een formele offerte en betaling vereist zijn.

Monsterkosten worden niet automatisch van de factuur voor bulkbestellingen afgetrokken, tenzij dit schriftelijk anders is vermeld in de officiële offerte.

Kan ik samples goedkeuren aan de hand van foto's in plaats van fysieke producten?

Ja.

Zodra de monsters klaar zijn, sturen we u dezelfde dag nog foto's van de monsters in hoge resolutie en korte inspectievideo's. Veel klanten bevestigen de goedkeuring van de monsters via deze elektronische materialen om strakke lanceringsschema's te kunnen halen.

We raden echter aan om fysieke exemplaren te controleren als u de pasvorm van het deksel, de magneetsterkte, de flexibiliteit van het scharnier of het printresultaat onder daadwerkelijke winkelverlichting wilt verifiëren.

Hoeveel gratis revisies zijn inbegrepen?

Wij bieden gratis revisies aan voor eventuele tekenfouten of productiefouten die door ons team zijn veroorzaakt.

Eventuele wijzigingen die klanten na goedkeuring van het monster aanvragen (zoals aanpassing van de afmetingen, wijziging van de dekselstijl, vervanging van het logo) worden apart geoffreerd voordat een nieuw monster wordt geproduceerd. De kosten voor tijd en materiaal worden hierbij volledig transparant gefactureerd.

Is voor nabestellingen een nieuwe monsterbevestiging vereist?

Voor nabestellingen met ongewijzigde productspecificaties is geen nieuw monster nodig.

We bewaren alle goedgekeurde productietekeningen, materiaalspecificaties, afwerkingseisen en verpakkingsrichtlijnen en controleren alle details voordat we de productie opnieuw bestellen.

Een nieuwe monsterbevestiging is verplicht indien er wijzigingen zijn in de productgrootte, kleur, bedrukking, hardware-accessoires of verpakkingsspecificaties.

03 Productie, materialen en kwaliteitscontrole

Hoe lang duurt massaproductie?

Voor de meeste op maat gemaakte acryl displays, dozen en trays duurt de massaproductie 15 tot 20 werkdagen na goedkeuring van het voorbeeld.

Bestellingen van grote hoeveelheden, samengestelde producten met meerdere componenten en bestellingen waarvoor afwijkende kleurstalen nodig zijn, hebben een levertijd van 20 tot 30 werkdagen.

Alle verlengingen van de productiecyclus worden duidelijk vermeld in de offerte vóór de aanbetaling, zonder tijdelijke vertragingen tijdens de productie.

De productiecapaciteit van fabrieken en de beschikbare transportruimte zullen worden beïnvloed door Chinees Nieuwjaar en de piekperiodes voor de export.

Als de lancerings- of leveringsdatum van uw product in de buurt van deze periodes valt, verzoeken wij u uw aanvraag voor maatwerk tijdig in te dienen. Wij zullen u dan een realistisch leveringsschema in de offerte verstrekken.

Welke materialen en diktes gebruikt u?

Wij gebruiken hoogwaardige gegoten en commerciële PMMA-acrylplaten (ook bekend als Perspex, Lucite en Plexiglas). Ons materiaalassortiment omvat zeer transparante displayplaten, UV-bestendige platen voor buitengebruik en slagvaste gemodificeerde platen, met diverse afwerkingen zoals transparant, mat, glanzend, getint, spiegelend en glittereffecten.

De materiaaldikte wordt aangepast aan de projectvereisten. Voor conventionele winkeldisplays worden doorgaans platen van 2 mm tot 8 mm dik gebruikt, terwijl voor displayblokken, sokkels en grote decoratieve acrylproducten dikkere platen kunnen worden gebruikt binnen het beschikbare materiaalspecificatiebereik. We volgen strikt de bevestigde tekeningen en goedgekeurde monsters bij de materiaalkeuze en gebruiken geen onbevoegde vervangende materialen.

Alle onbewerkte acrylplaten zijn SGS-gecertificeerd en voldoen aan de RoHS-, REACH- en EU POPs-milieunormen. Voor de betreffende toepassingen kunnen wij FDA-certificaten voor contact met levensmiddelen leveren. Technische gegevensbladen (TDS) van de leverancier kunnen op uw verzoek tijdens de aanvraagfase aan de orderdocumenten worden toegevoegd.

Welke productieprocessen worden intern uitgevoerd?

Onze fabriek in Huizhou biedt een totaaloplossing voor de productie, van de verwerking van grondstoffen tot de verpakking van het eindproduct, en omvat alle kernprocessen:

• CNC-frezen en -frezen

• Lasersnijden

• Diamantpolijsten van de randen

• Thermisch buigen en vormen

• Oplosmiddel- en UV-hechting

• UV-printen en zeefdrukken

• Lasergraveren en -markeren

• Montage van de hardware (magneten, scharnieren, sloten, antislipvoetjes)

De volledig interne productieketen garandeert een efficiënte verwerking en kwaliteitscontrole in elke productiefase, zonder uitbesteding.

Welke maattolerantie kunt u garanderen?

De standaard maattolerantie voor CNC-gesneden onderdelen is ±0,2 mm.

De uiteindelijke tolerantie wordt aangepast aan de materiaaldikte, productstructuur, het productieproces en de meetnormen.

Geef de montageopeningen, dekselgroeven en bijbehorende bevestigingspunten duidelijk aan op de tekeningen.

Als het acrylproduct moet aansluiten op bestaande accessoires of blisterverpakkingen, verzoeken wij u de bijbehorende onderdelen of nauwkeurige maatgegevens in uw aanvraag te vermelden.

Is het acrylmateriaal geschikt voor contact met voedsel?

We controleren per project of het product voldoet aan de voedselveiligheidsnormen.

Geef ons alstublieft informatie over uw beoogde afzetmarkt, het type voedsel waarmee het in contact komt, de contacttemperatuur, de contactduur en de reinigingsmethoden.

We selecteren hoogwaardige acrylplaten van voedselkwaliteit en leveren de bijbehorende leverancierscertificaten.

De uiteindelijke certificering van de naleving van de lokale marktvoorschriften voor de afgewerkte producten is de verantwoordelijkheid van de koper.

Wat is jullie kwaliteitscontroleproces? Kan ik een inspectie door een derde partij laten uitvoeren?

We voeren een volledige kwaliteitscontrole uit voor alle bulkbestellingen, inclusief inspectie van de binnenkomende grondstoffen, inspectie tijdens het productieproces en inspectie van het eindproduct.

Alle defecte producten worden vóór het verpakken eruit gefilterd om de leveringskwaliteit te garanderen.

Kwaliteitsinspectie door derden wordt volledig ondersteund. U kunt uw eigen inspectiebureau aanwijzen en wij regelen een inspectie ter plaatse na het verpakken van het product en vóór de betaling van het resterende bedrag. Zo kunnen de inspectieresultaten worden gebruikt om de levering indien nodig aan te passen.

We bieden ook realtime foto's en video-updates van de productie aan klanten die geen inspectie ter plaatse nodig hebben.

Hoe handelt u met beschadigde of ontbrekende goederen bij aankomst?

Maak foto's van de buitenverpakking, de binnenverpakking, de productetiketten, de beschadigde goederen en de daadwerkelijk ontvangen hoeveelheid, en stuur het bewijsmateriaal naar onze projectcontactpersoon.

We zullen het bewijsmateriaal vergelijken met goedgekeurde monsters, verpakkingsspecificaties en leveringsgegevens, en oplossingen bevestigen zoals productvervanging, herverzending of een creditnota.

We maken onderscheid tussen transportschade en productiekwaliteitsproblemen om gerichte en redelijke oplossingen na de verkoop te kunnen bieden.

Wij bieden gratis herstelwerkzaamheden of een volledige terugbetaling bij aantoonbare fabricagefouten, zoals duidelijk is vastgelegd in onze officiële kwaliteitsgarantievoorwaarden.

Is een fabrieksbezoek mogelijk?

Ja. Onze productielocatie bevindt zich in Huizhou, Guangdong, China.

U kunt contact opnemen met ons verkoopteam om fabrieksbezoeken en leveranciersaudits te regelen en onze snij-, polijst-, print-, assemblage- en verpakkingsproductielijnen ter plaatse te inspecteren.

4 Verzending en betaling

Welke verzenddiensten en -routes biedt u aan?

Vanuit Huizhou bieden wij wereldwijde verzenddiensten aan, met vier gangbare verzendopties waaruit u kunt kiezen:

• Expresskoerier (DHL, FedEx, UPS): Snelle levering aan huis, geschikt voor monsters en kleine bestellingen

• Luchtvracht: 10-15 dagen deur-tot-deur levering, afhankelijk van bestemming en de efficiëntie van de douaneafhandeling.

• Zeevracht: 30-35 dagen levertijd, de meest kosteneffectieve optie voor gepalletiseerde en grote bestellingen.

• Spoorwegtransport China-Europa: 45-50 dagen levertijd, van toepassing op bestellingen voor de Europese markt met flexibele levertijden.

Als u een vaste expediteur heeft, kunnen wij de verpakte goederen afleveren bij de Chinese agent van uw expediteur en de gedetailleerde informatie over het aantal dozen, de productafmetingen en het brutogewicht verstrekken voor een vrachtofferte.

Biedt u DDP-levering (douane-betaalde levering) aan?

Ja. Wij bieden DDP-service aan voor de Verenigde Staten, de EU, het VK en de meeste Aziatische regio's, waarbij alle douanerechten en belastingen zijn inbegrepen in de vermelde prijs inclusief transport.

Deze service is een absolute aanrader voor mensen die voor het eerst importeren, omdat het zorgt voor transparante en consistente uiteindelijke betalingskosten.

De DDP-service is niet beschikbaar voor de reguliere expressdiensten van DHL, FedEx en UPS.

Op uw verzoek zullen wij gebruikmaken van speciale logistieke kanalen voor levering inclusief btw.

FOB-levering is ook optioneel als u zelf de douaneafhandeling en logistiek regelt.

Kan ik voor spoedbestellingen een gedeeltelijke levering regelen?

Ja.

Wij bieden oplossingen voor gesplitste verzending: afgewerkte producten kunnen met spoed per vliegtuig worden geleverd, terwijl de resterende goederen over zee worden vervoerd.

U kunt het gesplitste verzendplan bevestigen bij de orderbevestiging, of het leveringsschema tijdens de productie aanpassen aan uw planning voor de lancering in de detailhandel.

Elke partij van de gesplitste zending wordt voorzien van aparte paklijsten en volgnummers om een ​​duidelijke ontvangstadministratie te garanderen.

Alle extra kosten voor luchtvracht worden schriftelijk bevestigd voordat de overeenkomst wordt gesloten.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Na verzending sturen we u de gegevens van de vervoerder, het trackingnummer of het vrachtbriefnummer en de geschatte aankomsttijd (ETA).

Voor zee- en spoorvracht zullen we wijzigingen in het transportschema actief bijwerken.

Als het openbare volgsysteem niet tijdig wordt bijgewerkt, zullen we bij de expediteur navraag doen naar de meest recente logistieke mijlpalen om uw magazijnontvangstregeling te ondersteunen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Telegrafische overschrijving (T/T) is de standaard betaalmethode voor bulkproductieorders.

PayPal is beschikbaar voor proefbetalingen en facturen met een lage waarde (onder voorbehoud van het beleid van de ontvangende rekening).

Andere, op maat gemaakte betalingsvoorwaarden kunnen worden overeengekomen op basis van formele facturen.

De productie start pas nadat de aanbetaling of betaling voor het proefexemplaar succesvol is bevestigd.

Controleer de gegevens van de begunstigde op de officiële factuur zorgvuldig voordat u een betaling verricht.

05 Ontwerpbestanden, branding en intellectueel eigendom

Zijn CAD-bestanden verplicht voor het plaatsen van een bestelling?

Voor het plaatsen van een bestelling zijn geen CAD-bestanden nodig.

Je kunt het aanpassingsproces starten met gedetailleerde schetsen, productreferentiefoto's of fysieke productmonsters waarvoor bijpassende hulpstukken nodig zijn.

Ons engineeringteam ontwerpt 2D-productietekeningen en 3D-montagebestanden (voor complexe constructies) ter bevestiging.

Als u kant-en-klare CAD-bestanden hebt, verkort het indienen ervan de doorlooptijd voor de goedkeuring van de tekening aanzienlijk.

We accepteren meerdere bestandsformaten, waaronder AI, PDF, PSD, PNG, DXF, STEP en STL.

Voor drukwerk en gravering zorgen vectorbestanden (AI/PDF met gecontourde lettertypen) voor de meest verfijnde en scherpe patronen.

Rasterlogo's moeten een hoge resolutie hebben; we zullen u van tevoren informeren als het bestand bij de uiteindelijke productiegrootte gevoelig is voor pixelering.

Welke brandingmethoden kunt u toepassen?

Onze interne decoratieservices omvatten UV-printen, zeefdrukken, lasergraveren, chemisch etsen en verwijderbare vinylstickers.

De bedrukking kan op de voorzijde worden aangebracht, in spiegelbeeld op de achterzijde van transparante vellen, of rondom gegoten producten worden gewikkeld, afhankelijk van de ontwerpvereisten.

Wij bieden ook gepersonaliseerde kartonnen verpakkingen, bedrukt vloeipapier en schuimrubberen inlays voor winkelklare verpakkingen.

Houd er rekening mee dat de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor bedrukte verpakkingsaccessoires afwijkt van die voor acrylproducten. Dit wordt duidelijk vermeld in de offerte.

Kunt u Pantone-kleuren of merkkleuren op maat maken?

We kunnen de gedrukte patronen aanpassen aan de opgegeven Pantone-kleuren en HEX-kleurcodes. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van de goedgekeurde proefdruk (en niet van absolute spectrofotometerprecisie voor elke batch).

De getinte en matte basiskleur van acrylplaten is beperkt tot de specificaties van het op voorraad zijnde materiaal.

Als u een exacte overeenkomst met de kleurstalen van het merk nodig heeft, geef dit dan aan in uw aanvraag, zodat we de voorraadbeschikbaarheid en de levertijd voor het op maat mengen kunnen bevestigen.

Van wie zijn de ontwerpbestanden? Kun je een geheimhoudingsverklaring tekenen?

Alle door de klant gemaakte illustraties, logo's en op maat gemaakte productontwerpen zijn volledig eigendom van de klant.

We gebruiken deze materialen uitsluitend voor de productie van uw exclusieve bestelling.

Wij zijn bereid een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) te ondertekenen voordat u vertrouwelijke ontwerpbestanden indient.

U kunt het concept van de geheimhoudingsverklaring naar onze projectcontactpersoon sturen, waarna wij het volledig ondertekende exemplaar zo spoedig mogelijk aan u retourneren.

Wij zullen nooit exclusieve, op maat gemaakte ontwerpen van klanten hergebruiken of openbaar maken voor bestellingen van derden.

06 Richtlijnen voor productassortiment en personalisatie

In welke producten is Jayi Acrylic gespecialiseerd?

Wij zijn gespecialiseerd in maatwerk acrylproducten voor winkeldisplays en merkmarketingoplossingen, met de volgende kernproductlijnen:

• Mahjongsets en -accessoires en bordspellen

• POS-displays en toonbankdisplays

• Winkelschappen, wandplateaus en accessoires voor lattenwanden

• Vitrines, vijfhoekige dozen, afsluitbare dozen met scharnieren en insteekdozen

• Serveerschalen en presentatieschalen voor producten (met UV-bedrukking op maat)

• Logo-displayblokken, verhogingen en decoratieve blokken van zeer transparant acryl

• Sieradenstandaards en afsluitbare sieradenopbergdozen

• Cosmetica-organizers en presentatiemeubels voor schoonheidsproducten

• Brochurehouders, menukaartenstandaards en reclameborden

• Hygiënische spatschermen en voorzieningen voor de horeca

• Vitrines met geïntegreerde LED-verlichting en lichtgevende voetstukken

• OEM/ODM acrylonderdelen met op maat gesneden, gebogen, bedrukte en geassembleerde mogelijkheden.

Onze producten worden veelvuldig gebruikt in de beauty- en cosmetica-industrie, de sieradenindustrie, de horeca, de hotelbranche, de tentoonstellingssector, de consumentenelektronica en de commerciële interieurbranche.

Welke essentiële informatie moet in de aanvraag worden opgenomen om ontwerpfouten te voorkomen?

Gelieve de toepassingsomgeving en de belastingseisen van het product vooraf te specificeren.

Blootstelling aan zonlicht buitenshuis, opslag in een gekoelde omgeving, het dragen van zware producten, het tentoonstellen van sieraden en kindvriendelijke randen zijn allemaal factoren die van invloed zijn op de keuze van materiaaldikte, lijmsoorten en bevestigingsmaterialen.

Indien de producten stapelbaar, in elkaar te schuiven, een vergrendelingsstructuur vereisen, moeten aansluiten op specifieke SKU-producten of moeten passen in bestaande lamellenwandsystemen, gelieve alle specifieke eisen in uw eerste aanvraag te vermelden.

Dit voorkomt effectief dat er ongeschikte monsters worden gebruikt die er weliswaar goed uitzien, maar qua maat niet kloppen.

Levert u standaardproducten zonder maatwerk?

De producten die op onze officiële website worden getoond, dienen uitsluitend als stijlvoorbeeld om klanten te helpen bij het kiezen van de gewenste modellen en stijlen.

Vrijwel al onze bestellingen worden volledig op maat gemaakt qua formaat, oppervlakteafwerking en branding, geheel volgens de wensen van de klant.

Als u producten nodig heeft die vergelijkbaar zijn met de producten die op onze website worden getoond, verzoeken wij u om referentiefoto's en de gewenste afmetingen te verstrekken. Wij zullen dan een offerte opstellen op basis van uw specifieke wensen, in plaats van een standaardproduct met een vast artikelnummer te leveren.

Wat als ik de definitieve productspecificaties nog niet heb bevestigd?

U kunt ons voorlopige tekeningen, referentiefoto's of de daadwerkelijke producten die u wilt namaken toesturen. Wij zullen u een gespecificeerde offerte, professioneel advies over plaatmateriaal en -dikte, en een gedetailleerd en haalbaar tijdschema verstrekken, van de productie van het proefexemplaar tot de uiteindelijke verzending.

E-mail:sales@jayiacrylic.com

Openingstijden: maandag t/m zaterdag, 08:00–20:00 (GMT+8)

Jayi Acrylic Industry Limited. — Acrylproducten op maat uit Huizhou, Guangdong, China. Rechtstreeks van de fabriek sinds 2004.

Schrijf hier je bericht en stuur het naar ons.