Preguntas frecuentes

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GUÍAS DE LA FÁBRICA DE ACRÍLICO JAYI

Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu pedido.

Jayi Acrylic Industry Limited, un fabricante líder deproductos acrílicos personalizadosUbicada en Huizhou, Guangdong, China, nuestra empresa ofrece soluciones a medida desde 2004. Exportamos a clientes en más de 50 países. A continuación, encontrará la información clave que la mayoría de los equipos de compras necesitan antes de enviar planos o fotos de referencia.

01 Pedidos, precios y cantidad mínima de pedido

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Nuestra cantidad mínima de producción estándar es de 100 unidades por diseño. Esta cantidad mínima se calcula por diseño individual, no por envío.

Por ejemplo, dos diseños diferentes de expositores en un mismo pedido requerirán un mínimo de 100 unidades cada uno. Para productos de gran tamaño o de diseño simplificado, se puede establecer un pedido mínimo de 50 unidades si el tamaño del producto y los procesos de producción lo permiten. Esta no es una política general; confirmaremos el pedido mínimo aplicable en su presupuesto oficial.

Se pueden combinar diferentes diseños personalizados en un solo envío, por lo que no tendrá que pagar gastos de envío por separado para cada artículo. Los precios unitarios suelen disminuir con mayores cantidades de pedido, ya que los costos fijos de configuración y programación se distribuyen entre más productos terminados.

¿Qué tan rápido puedo obtener un presupuesto y qué información debo proporcionar?

Por favor, envíe sus requisitos de personalización asales@jayiacrylic.comGarantizamos una respuesta en un plazo de 1 a 8 horas durante el horario laboral de la fábrica (de lunes a sábado, de 08:00 a 20:00, GMT+8).

Para obtener un presupuesto exacto, por favor proporcione la mayor cantidad de información posible de la siguiente lista:

• Imágenes de referencia, bocetos a mano o dibujos técnicos/CAD.

• Dimensiones internas o externas del producto con especificaciones claras

• Cantidades objetivo de pedido, incluyendo varios niveles de cantidad (por ejemplo, 100 / 300 / 500 unidades) para precios escalonados.

• Requisitos de acabado del material (transparente, esmerilado, tintado, espejado, con purpurina) y espesor conocido del material.

• Técnicas de marca: impresión UV, serigrafía o grabado láser.

• País de destino y velocidad de envío preferida

Aunque solo disponga de fotos del producto tomadas en sus instalaciones, puede enviarlas. Nuestro equipo de ingeniería convertirá las referencias preliminares en especificaciones de producción formales antes de la producción en masa.

¿Cómo se fijan los precios de los productos acrílicos personalizados?

No ofrecemos precios fijos de catálogo para artículos personalizados.

El precio del producto se determina en función de las dimensiones formales, el tipo y el grosor de la lámina acrílica, la cantidad de superficies cortadas y pulidas, los accesorios de unión y herrajes, la cobertura de impresión/grabado, los estándares de embalaje y la cantidad total del pedido.

Nuestros presupuestos están completamente detallados, con desgloses separados para la fabricación del producto, la decoración de la superficie, el embalaje y los costos de flete, en lugar de un precio único global.

Si aún no se decide entre realizar pedidos de prueba o pedidos al por mayor a gran escala, puede solicitar precios escalonados para diferentes cantidades en una sola consulta.

Los precios de reposición se reconfirmarán antes de cada lote de producción para evitar fluctuaciones de precios causadas por cambios en el coste de las materias primas.

¿Apoyas a los importadores noveles y a las marcas de pequeña escala?

Absolutamente.

Nuestro pedido mínimo de 100 unidades está especialmente diseñado para pruebas de mercado comerciales, actividades temporales y lanzamientos de nuevos productos, y es adecuado para demandas de lotes pequeños en lugar de solo para promociones nacionales a gran escala.

Los pedidos de lotes pequeños disfrutan del mismo proceso de producción interno, los mismos estándares estrictos de control de calidad y el mismo contacto dedicado para cada proyecto que los pedidos grandes.

Si el ajuste del producto y el acabado de la superficie son fundamentales, puede organizar primero la producción de muestras y, a continuación, proceder con la producción en masa basándose en las muestras aprobadas.

¿Se cobra aparte la tarifa de utillaje?

No se requieren tarifas adicionales por moldes o herramientas para los procesos acrílicos convencionales, incluidos el corte y pulido, el doblado térmico y la impresión.

Es posible que solo se apliquen tarifas de configuración únicas a plantillas complejas personalizadas, dispositivos de conformado especiales y pantallas de impresión exclusivas.

Todos los posibles cargos adicionales se indicarán claramente en el presupuesto antes de que confirme el pedido.

02 Muestras y prototipos

¿Puedo obtener una muestra antes de la producción en masa?

Sí.

El muestreo previo a la producción es el procedimiento estándar para todos los nuevos diseños personalizados.

La producción de muestras tarda de 3 a 7 días hábiles después de la confirmación del diseño. Las muestras se envían por mensajería urgente, con gastos de envío aparte.

El precio de las muestras depende del tamaño del producto, el material y el proceso de decoración. Las muestras estándar sencillas solo conllevan gastos de envío, mientras que las muestras terminadas totalmente personalizadas requieren un presupuesto formal y el pago correspondiente.

Los gastos de muestra no se descontarán automáticamente de las facturas de pedidos al por mayor, a menos que se indique lo contrario por escrito en el presupuesto oficial.

¿Puedo aprobar las muestras mediante fotos en lugar de productos físicos?

Sí.

Una vez finalizadas las muestras, le enviaremos fotos de alta resolución y vídeos cortos de inspección el mismo día. Muchos clientes confirman la aprobación de las muestras mediante estos materiales electrónicos para cumplir con los ajustados plazos de lanzamiento.

Sin embargo, recomendamos confirmar las muestras físicas si necesita verificar el ajuste de la tapa, la fuerza del imán, la flexibilidad de la bisagra o los efectos de impresión en condiciones de iluminación reales de un establecimiento comercial.

¿Cuántas revisiones gratuitas están incluidas?

Ofrecemos revisiones gratuitas para cualquier error de dibujo o defecto de proceso causado por nuestro equipo.

Cualquier modificación que soliciten los clientes tras la confirmación de la muestra (como ajuste de tamaño, modificación del estilo de la tapa o sustitución del archivo del logotipo) se presupuestará por separado antes de la producción de una nueva muestra, con total transparencia en cuanto a los costes de tiempo y materiales.

¿Los pedidos repetidos requieren una nueva confirmación de la muestra?

No se necesita una nueva muestra para los pedidos repetidos con especificaciones de producto sin cambios.

Conservaremos todos los planos de producción aprobados, las normas de materiales, los requisitos de acabado y las directrices de embalaje, y verificaremos todos los detalles antes de volver a realizar el pedido de producción.

Es obligatorio confirmar la nueva muestra si hay algún cambio en el tamaño del producto, el color, el contenido de la impresión, los accesorios de hardware o las especificaciones del embalaje.

03 Producción, Materiales y Control de Calidad

¿Cuánto tiempo tarda la producción en masa?

Para la mayoría de los expositores, cajas y bandejas de acrílico personalizados, la producción en masa tarda entre 15 y 20 días laborables después de la aprobación de la muestra.

Los pedidos de gran cantidad, los productos ensamblados con varios componentes y los pedidos que requieran láminas de colores personalizados que no estén en stock tardarán entre 20 y 30 días hábiles.

Todas las prórrogas del ciclo de producción se especificarán claramente en el presupuesto antes del pago del depósito, sin que se produzcan retrasos temporales durante la producción.

La capacidad de producción de las fábricas y el espacio de envío se verán afectados por el Año Nuevo chino y las temporadas altas de exportación.

Si la fecha de lanzamiento o entrega de su producto coincide con estos periodos, envíe su solicitud de personalización con antelación y le proporcionaremos un calendario de entrega realista en el presupuesto.

¿Qué materiales y grosores utiliza?

Utilizamos láminas acrílicas PMMA de alta calidad, tanto fundidas como comerciales (también conocidas como Perspex, Lucite y Plexiglas). Nuestra gama de materiales incluye láminas de alta transparencia para pantallas, láminas resistentes a los rayos UV para exteriores y láminas modificadas resistentes a los impactos, con diversos acabados que incluyen efectos transparentes, esmerilados, brillantes, tintados, espejados y con purpurina.

El grosor del material se personaliza según los requisitos del proyecto. Los expositores comerciales convencionales suelen utilizar láminas de 2 a 8 mm de grosor, mientras que los bloques de exhibición, los pedestales y los productos acrílicos decorativos de gran tamaño pueden utilizar láminas más gruesas dentro del rango de especificaciones del material disponible. Para la selección del material, seguimos estrictamente los planos confirmados y las muestras aprobadas, sin realizar sustituciones no autorizadas por materiales equivalentes.

Todas las láminas acrílicas en bruto cuentan con la certificación SGS y cumplen con las normas medioambientales RoHS, REACH y COP de la UE. Podemos proporcionar la certificación de la FDA para contacto con alimentos en los casos que corresponda. Si lo solicita durante la fase de consulta, podemos adjuntar las fichas técnicas del proveedor a los documentos del pedido.

¿Qué procesos de producción se realizan internamente?

Nuestra fábrica de Huizhou ofrece producción interna integral, desde el procesamiento de la materia prima hasta el envasado del producto terminado, cubriendo todos los procesos clave:

• Fresado y enrutamiento CNC

• Corte láser

• Pulido de bordes con diamante

• Doblado y conformado térmico

• Unión mediante disolventes y luz ultravioleta

• Impresión UV y serigrafía

• Grabado y marcado láser

• Instalación de herrajes (imanes, bisagras, cerraduras, patas antideslizantes)

La cadena de producción interna completa garantiza un procesamiento eficiente y un control de calidad en cada etapa de la producción, sin necesidad de subcontratar.

¿Qué tolerancia dimensional puede garantizar?

La tolerancia dimensional estándar para las piezas cortadas con CNC es de ±0,2 mm.

El rango de tolerancia final se ajusta en función del espesor del material, la estructura del producto, el proceso de producción y las normas de medición.

Por favor, marque claramente en los dibujos los huecos de montaje, las ranuras de la tapa y las posiciones de los herrajes correspondientes.

Si el producto acrílico debe coincidir con los accesorios o el embalaje tipo blíster existentes, proporcione las piezas correspondientes o los datos dimensionales exactos en su consulta.

¿El material acrílico es apto para uso alimentario?

Confirmamos el cumplimiento de los requisitos de calidad alimentaria caso por caso.

Por favor, infórmenos sobre su mercado objetivo, el tipo de contacto con los alimentos, la temperatura de contacto, la duración del contacto y los métodos de limpieza.

Seleccionaremos láminas acrílicas aptas para uso alimentario que cumplan con los requisitos y proporcionaremos los documentos de certificación del proveedor correspondientes.

La certificación final de conformidad con la normativa local para los productos terminados es responsabilidad del comprador.

¿Cuál es su proceso de control de calidad? ¿Puedo contratar una inspección por parte de un tercero?

Implementamos un control de calidad integral para todos los pedidos a granel, que incluye la inspección de la materia prima entrante, la inspección durante el proceso de producción y la inspección final del producto terminado.

Todos los productos defectuosos se descartan antes del embalaje para garantizar la calidad de la entrega.

Ofrecemos asistencia completa para la inspección de calidad por parte de terceros. Puede designar la agencia de inspección que prefiera y nosotros organizaremos una inspección in situ después del embalaje del producto y antes del pago final para garantizar que los resultados de la inspección sirvan de base para realizar ajustes en la entrega.

También proporcionamos fotos de producción en tiempo real y actualizaciones de vídeo para los clientes que no requieren una inspección in situ.

¿Cómo se gestionan los productos dañados o faltantes a su llegada?

Por favor, tome fotografías completas de las cajas exteriores, el embalaje interior, las etiquetas del producto, los productos dañados y la cantidad real recibida, y envíe las pruebas a nuestro contacto del proyecto.

Compararemos las pruebas con las muestras aprobadas, las especificaciones del embalaje y los registros de entrega, y confirmaremos las soluciones, que incluyen la sustitución del producto, el reenvío o una nota de crédito.

Distinguimos entre daños durante el transporte y problemas de calidad de producción para ofrecer soluciones posventa específicas y razonables.

Ofrecemos reparación gratuita o reembolso completo en caso de defectos de fabricación verificados, tal y como se estipula claramente en nuestros términos oficiales de garantía de calidad.

¿Es posible visitar la fábrica?

Sí. Nuestra planta de producción está ubicada en Huizhou, Guangdong, China.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para concertar visitas a la fábrica y auditorías de proveedores, así como para inspeccionar in situ nuestras líneas de producción de corte, pulido, impresión, montaje y embalaje.

04 Envío y pago

¿Qué servicios y rutas de envío ofrecen?

Ofrecemos servicios de envío global desde Huizhou, con cuatro opciones de envío principales para que usted elija:

• Servicio de mensajería urgente (DHL, FedEx, UPS): Entrega rápida a domicilio, ideal para muestras y pedidos de pequeñas cantidades.

• Transporte aéreo: 10-15 días de entrega puerta a puerta, ajustado según el destino y la eficiencia del despacho de aduanas.

• Transporte marítimo: 30-35 días de entrega, la opción más rentable para pedidos paletizados y de gran volumen.

• Ferrocarril China-Europa: 45-50 días de entrega, aplicable a pedidos del mercado europeo con plazos de entrega flexibles.

Si dispone de un agente de transporte designado, podemos entregar la mercancía embalada al agente de su agente en China y proporcionarle información detallada sobre la cantidad de cajas, las dimensiones del producto y el peso bruto para la cotización del flete.

¿Ofrecen servicio de entrega con derechos pagados (DDP)?

Sí. Ofrecemos servicio DDP que cubre Estados Unidos, la UE, el Reino Unido y la mayoría de las regiones asiáticas, con todos los aranceles e impuestos aduaneros incluidos en el precio de entrega cotizado.

Este servicio es muy recomendable para los importadores que lo realizan por primera vez, ya que garantiza unos costes de pago final transparentes y consistentes.

El servicio DDP no está disponible para los canales exprés convencionales de DHL, FedEx y UPS.

Si lo solicita, adoptaremos canales logísticos específicos para la entrega con impuestos incluidos.

La entrega FOB también es opcional si usted se encarga de gestionar de forma independiente el despacho de aduanas y la logística.

¿Puedo organizar un envío parcial para pedidos urgentes?

Sí.

Ofrecemos soluciones de envío fraccionado: los productos terminados pueden entregarse con urgencia por vía aérea, mientras que el resto de la mercancía se envía por vía marítima.

Puede confirmar el plan de envío fraccionado al confirmar el pedido, o ajustar el calendario de entrega durante la producción según su cronograma de lanzamiento al mercado.

Cada lote de envíos fraccionados irá equipado con listas de empaque y números de seguimiento independientes para garantizar una gestión de recepción clara.

Todos los costes adicionales de transporte aéreo se confirmarán por escrito antes de formalizar la contratación.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez realizado el envío, le enviaremos la información del transportista, el número de seguimiento o el número de conocimiento de embarque y la hora estimada de llegada (ETA).

Para el transporte marítimo y ferroviario, actualizaremos activamente los cambios en los horarios de transporte.

Si el sistema de seguimiento público no se actualiza con prontitud, consultaremos con el transportista sobre los últimos hitos logísticos para respaldar su acuerdo de recepción en el almacén.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

La transferencia telegráfica (T/T) es el método de pago estándar para pedidos de producción al por mayor.

PayPal está disponible para el pago de tarifas de muestra y facturas de bajo valor (sujeto a las políticas de la cuenta de destino).

Se pueden negociar otras condiciones de pago personalizadas en función de las facturas formales.

La producción solo comenzará una vez que se haya confirmado satisfactoriamente el depósito o el pago de la muestra.

Por favor, verifique rigurosamente la información del beneficiario en la factura oficial antes de realizar cualquier pago.

05 Archivos de diseño, marca y propiedad intelectual

¿Son obligatorios los archivos CAD para realizar un pedido?

No se requieren archivos CAD para realizar un pedido.

Puedes iniciar el proceso de personalización con bocetos acotados, fotos de referencia del producto o muestras físicas del producto que necesiten accesorios compatibles.

Nuestro equipo de ingeniería diseñará planos de producción en 2D y archivos de ensamblaje en 3D (para estructuras complejas) para su aprobación.

Si dispone de archivos CAD ya elaborados, enviarlos acortará considerablemente el ciclo de confirmación de los planos.

Aceptamos varios formatos de archivo, incluidos AI, PDF, PSD, PNG, DXF, STEP y STL.

Para la impresión y el grabado, los archivos vectoriales (AI/PDF con fuentes convertidas a contornos) garantizan los diseños más delicados y nítidos.

Los logotipos rasterizados deben tener alta resolución; le informaremos con antelación si el archivo tiende a pixelarse al tamaño de producción final.

¿Qué métodos de creación de marca puedes aplicar?

Nuestros servicios de decoración internos incluyen impresión UV, serigrafía, grabado láser, grabado químico y gráficos de vinilo removibles.

La impresión se puede realizar en la superficie frontal, imprimir en el reverso de láminas transparentes o envolver productos moldeados según los requisitos de diseño.

También ofrecemos impresión personalizada de cajas de cartón, papel de seda con marca y personalización de insertos de espuma para envases listos para la venta al por menor.

Tenga en cuenta que la cantidad mínima de pedido (MOQ) para los accesorios de embalaje impresos es diferente a la de los productos acrílicos, lo cual se indicará claramente en el presupuesto.

¿Pueden igualar colores Pantone o de marca personalizados?

Podemos ajustar los patrones impresos para que coincidan con los colores Pantone y los códigos de color HEX designados, y el efecto final está sujeto a la prueba de impresión aprobada (en lugar de a la precisión absoluta del espectrofotómetro para cada lote).

El color base tintado y esmerilado de las láminas acrílicas está limitado a las especificaciones del material disponible en stock.

Si necesita que el color coincida exactamente con las muestras de la marca, especifíquelo en su consulta para que podamos confirmar la disponibilidad del producto y el plazo de entrega para la personalización del tinte.

¿Quién es el propietario de los archivos de diseño? ¿Puedes firmar un acuerdo de confidencialidad?

Todas las obras de arte, logotipos y diseños de productos personalizados del cliente son propiedad exclusiva del cliente.

Solo utilizamos estos materiales para la producción de su pedido exclusivo.

Estamos dispuestos a firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de que usted envíe los archivos de diseño confidenciales.

Puede enviar el borrador del acuerdo de confidencialidad a nuestro contacto del proyecto y le devolveremos la copia firmada a la mayor brevedad posible.

Jamás reutilizaremos ni divulgaremos ningún diseño exclusivo y personalizado de nuestros clientes para pedidos de terceros.

06 Guía de gama de productos y personalización

¿En qué productos se especializa Jayi Acrylic?

Nos especializamos en la fabricación de acrílico a medida para soluciones de exhibición en puntos de venta y marketing de marca, con las siguientes líneas de productos principales:

• Juegos y accesorios de mahjong y juegos de mesa

• Exhibidores POP/POS y exhibidores de mostrador

• Estanterías para comercios, bandejas de pared y accesorios para paneles ranurados

• Vitrinas, cajas pentagonales, cajas con bisagras y cerradura, y estuches deslizantes.

• Bandejas para servir y bandejas para exhibir productos (con impresión UV personalizada)

• Bloques de exhibición de logotipos, soportes y bloques decorativos de acrílico de alta transparencia

• Soportes para exhibir joyas y estuches de almacenamiento de joyas con cerradura

• Organizadores de cosméticos y expositores de belleza

• Portafolletos, soportes para menús y carteles promocionales

• Mamparas protectoras higiénicas y accesorios para el sector de la hostelería

• Vitrinas con LED integrado y bases de luz luminiscentes

• Piezas acrílicas OEM/ODM con corte, doblado, impresión y ensamblaje personalizados.

Nuestros productos se utilizan ampliamente en los sectores de belleza y cosmética, joyería de moda, restauración, servicios hoteleros, exposiciones, electrónica de consumo e interiorismo comercial.

¿Qué información clave debe especificarse en la consulta para evitar errores de diseño?

Por favor, aclare con antelación el entorno de aplicación del producto y los requisitos de carga.

La exposición a la luz solar exterior, el almacenamiento en cadena de frío, el peso de los productos, la exhibición de joyas suspendidas y los bordes accesibles para los niños influirán en la selección del grosor del material, los tipos de adhesivos y los accesorios de hardware.

Si los productos requieren apilamiento, encaje, estructura de bloqueo, compatibilidad con productos SKU específicos o adaptación a sistemas de paneles ranurados existentes, indique todos los requisitos de restricción en la consulta inicial.

Esto permite evitar eficazmente el uso de muestras no aptas que tengan la apariencia correcta pero un tamaño inadecuado.

¿Ofrecen productos estándar sin personalización?

Los productos que se muestran en nuestro sitio web oficial son solo a título informativo para ayudar a los clientes a seleccionar las estructuras y estilos que prefieran.

Casi todos nuestros pedidos se personalizan completamente en tamaño, acabado superficial y marca según los requisitos del cliente.

Si necesita productos similares a los que se muestran en nuestro sitio web, facilítenos fotos de referencia y las dimensiones exactas que necesita, y le enviaremos un presupuesto basado en sus especificaciones, en lugar de ofrecerle productos estándar con referencias fijas.

¿Qué ocurre si no he confirmado las especificaciones finales del producto?

Puede enviarnos bocetos preliminares, fotos de referencia o los productos reales que desea que coincidan. Le proporcionaremos un presupuesto detallado, recomendaciones profesionales sobre el material y el grosor de la lámina, y un cronograma detallado y viable que abarca desde la producción de la muestra hasta el envío final.

Correo electrónico:sales@jayiacrylic.com

Horario: De lunes a sábado, de 08:00 a 20:00 (GMT+8)

Jayi Acrylic Industry Limited. — Productos acrílicos personalizados de Huizhou, Guangdong, China. Venta directa de fábrica desde 2004.

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