FAQ

Domande frequenti

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GUIDE DELLA FABBRICA DI ACRILICO JAYI

Tutto ciò che devi sapere prima di ordinare

Jayi Acrylic Industry Limited, un produttore leader diprodotti in acrilico personalizzatiCon sede a Huizhou, Guangdong, Cina, forniamo soluzioni personalizzate dal 2004. Esportiamo in oltre 50 paesi. Di seguito sono riportate le informazioni chiave che la maggior parte dei team di acquisto richiede prima di inviare disegni o foto di riferimento.

01 Ordini, prezzi e quantità minima d'ordine

Qual è la quantità minima d'ordine?

La nostra quantità minima di produzione standard è di 100 pezzi per modello. Questa quantità minima viene calcolata per ogni singolo modello, non per ogni spedizione.

Ad esempio, due diversi modelli di espositori in un unico ordine richiederanno ciascuno un minimo di 100 pezzi. Per alcuni prodotti di grandi dimensioni o semplificati, è disponibile un ordine minimo di 50 pezzi, se le dimensioni del prodotto e i processi di produzione lo consentono. Questa non è una politica universale e confermeremo l'ordine minimo applicabile nel preventivo ufficiale.

È possibile combinare diversi design personalizzati in un'unica spedizione, evitando così di dover pagare spese di trasporto separate per ogni singolo articolo. I prezzi unitari generalmente diminuiscono all'aumentare delle quantità ordinate, poiché i costi fissi di impostazione e programmazione vengono ripartiti su un maggior numero di prodotti finiti.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un preventivo e quali informazioni devo fornire?

Si prega di inviare le proprie richieste di personalizzazione asales@jayiacrylic.comGarantiamo una risposta entro 1-8 ore durante l'orario di lavoro in fabbrica (dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, GMT+8).

Per ottenere un preventivo accurato, si prega di fornire il maggior numero possibile delle seguenti informazioni:

• Immagini di riferimento, schizzi disegnati a mano o disegni CAD/tecnici di ingegneria

• Dimensioni interne o esterne del prodotto con specifiche chiare

• Quantità d'ordine target, inclusi più livelli di quantità (ad esempio, 100 / 300 / 500 pezzi) per prezzi differenziati.

• Requisiti di finitura del materiale (trasparente, satinato, colorato, a specchio, glitterato) e spessore noto del materiale

• Tecniche di branding: stampa UV, serigrafia o incisione laser

• Paese di destinazione e velocità di spedizione preferita

Anche se disponete solo di foto del prodotto scattate in loco, potete comunque inviarcele. Il nostro team di ingegneri trasformerà i riferimenti preliminari in specifiche di produzione ufficiali prima dell'avvio della produzione di massa.

Come vengono stabiliti i prezzi dei prodotti acrilici personalizzati?

Non offriamo prezzi fissi da catalogo per gli articoli personalizzati.

Il prezzo del prodotto è determinato dalle dimensioni formali, dalla qualità e dallo spessore del foglio acrilico, dalla quantità di superfici tagliate e lucidate, dagli accessori di incollaggio e ferramenta, dalla copertura di stampa/incisione, dagli standard di imballaggio e dalla quantità totale dell'ordine.

I nostri preventivi sono dettagliati e includono una ripartizione separata per la produzione del prodotto, la decorazione della superficie, l'imballaggio e i costi di trasporto, anziché un prezzo unico forfettario.

Se siete ancora indecisi tra ordini di prova e ordini all'ingrosso su vasta scala, potete richiedere un preventivo a scaglioni per quantità multiple in un'unica richiesta.

I prezzi per i riordini verranno riconfermati prima di ogni ciclo di produzione per evitare fluttuazioni dovute a variazioni del costo delle materie prime.

Sostenete gli importatori esordienti e i piccoli marchi?

Assolutamente.

Il nostro ordine minimo di 100 pezzi è pensato appositamente per test di mercato, eventi pop-up e lanci di nuovi prodotti, ed è adatto a piccole quantità piuttosto che a promozioni nazionali su larga scala.

Anche gli ordini di piccole quantità beneficiano dello stesso processo produttivo interno, degli stessi rigorosi standard di controllo qualità e dello stesso contatto dedicato al progetto, riservati agli ordini di grandi dimensioni.

Se l'adattamento del prodotto e la finitura superficiale sono fondamentali, è possibile organizzare prima la produzione di campioni, per poi procedere con la produzione in serie sulla base dei campioni approvati.

Il costo degli utensili viene addebitato separatamente?

Per i processi convenzionali di lavorazione dell'acrilico, tra cui taglio e lucidatura, termoformatura e stampa, non sono previsti costi aggiuntivi per stampi o attrezzature.

Le spese di installazione una tantum potrebbero essere applicate solo a maschere complesse personalizzate, dispositivi di formatura speciali e schermi di stampa esclusivi.

Tutti gli eventuali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati nel preventivo prima della conferma dell'ordine.

02 Campioni e prototipi

Posso ricevere un campione prima della produzione in serie?

SÌ.

La campionatura pre-produzione è la procedura standard per tutti i nuovi progetti personalizzati.

La produzione dei campioni richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi dopo la conferma del disegno. I campioni vengono spediti tramite corriere espresso, con spese di spedizione a parte.

Il costo dei campioni dipende dalle dimensioni del prodotto, dal materiale e dai processi di decorazione. Per i campioni standard di dimensioni semplici potrebbero essere addebitate solo le spese di spedizione, mentre per i campioni finiti completamente personalizzati è necessario un preventivo formale e il relativo pagamento.

Il costo dei campioni non verrà detratto automaticamente dalle fatture degli ordini all'ingrosso, salvo diversa indicazione scritta nel preventivo ufficiale.

Posso approvare i campioni tramite foto anziché tramite prodotti fisici?

SÌ.

Una volta completati i campioni, invieremo foto ad alta risoluzione e brevi video di ispezione lo stesso giorno. Molti clienti confermano l'approvazione dei campioni tramite questi materiali elettronici per rispettare le scadenze di lancio stringenti.

Tuttavia, consigliamo di richiedere campioni fisici per verificare la perfetta aderenza del coperchio, la forza del magnete, la flessibilità della cerniera o l'effetto della stampa in condizioni di illuminazione tipiche di un punto vendita.

Quante revisioni gratuite sono incluse?

Offriamo revisioni gratuite per qualsiasi errore di disegno o difetto di processo causato dal nostro team.

Qualsiasi modifica richiesta dai clienti dopo la conferma del campione (come ad esempio la regolazione delle dimensioni, la modifica dello stile del coperchio, la sostituzione del file del logo) verrà quotata separatamente prima della produzione del nuovo campione, con la massima trasparenza sui costi di tempo e materiali.

Per effettuare un nuovo ordine è necessaria una nuova conferma del campione?

Per gli ordini successivi con specifiche di prodotto invariate non è necessario richiedere un nuovo campione.

Conserveremo tutti i disegni di produzione approvati, gli standard dei materiali, i requisiti di finitura e le linee guida per l'imballaggio, e verificheremo tutti i dettagli prima di effettuare un nuovo ordine di produzione.

La conferma di un nuovo campione è obbligatoria in caso di modifiche alle dimensioni del prodotto, al colore, al contenuto di stampa, agli accessori hardware o alle specifiche di imballaggio.

03 Produzione, Materiali e Controllo Qualità

Quanto tempo richiede la produzione in serie?

Per la maggior parte degli espositori, scatole e vassoi in acrilico personalizzati, la produzione in serie richiede dai 15 ai 20 giorni lavorativi dopo l'approvazione del campione.

Gli ordini di grandi quantità, i prodotti assemblati composti da più componenti e gli ordini che richiedono fogli colore personalizzati non disponibili a magazzino richiederanno dai 20 ai 30 giorni lavorativi.

Tutti i prolungamenti del ciclo di produzione saranno chiaramente specificati nel preventivo prima del pagamento dell'acconto, senza ritardi temporanei durante la produzione.

La capacità produttiva delle fabbriche e lo spazio di spedizione saranno influenzati dal Capodanno cinese e dai periodi di punta delle esportazioni.

Se la data di lancio o di consegna del tuo prodotto coincide con questi periodi, ti preghiamo di inviare la tua richiesta di personalizzazione in anticipo, in modo da poterti fornire una stima realistica dei tempi di consegna nel preventivo.

Quali materiali e spessori utilizzate?

Utilizziamo lastre acriliche PMMA di alta qualità, sia colate che commerciali (note anche come Perspex, Lucite e Plexiglas). La nostra gamma di materiali comprende lastre ad alta trasparenza per display, lastre per esterni resistenti ai raggi UV e lastre modificate resistenti agli urti, con diverse finiture tra cui trasparente, satinata, lucida, colorata, a specchio e glitterata.

Lo spessore del materiale viene personalizzato in base alle esigenze del progetto. I tradizionali espositori per punti vendita utilizzano solitamente lastre con spessore da 2 mm a 8 mm, mentre blocchi espositivi, piedistalli e grandi prodotti decorativi in ​​acrilico possono utilizzare lastre più spesse, entro i limiti delle specifiche del materiale disponibile. Seguiamo rigorosamente i disegni confermati e i campioni approvati per la selezione del materiale, senza ricorrere a sostituzioni non autorizzate con materiali equivalenti.

Tutte le lastre acriliche grezze hanno ottenuto la certificazione SGS e sono conformi alle normative ambientali RoHS, REACH e EU POPs. Su richiesta, possiamo fornire la documentazione di certificazione FDA per il contatto con gli alimenti. Le schede tecniche del fornitore (TDS) possono essere allegate ai documenti d'ordine durante la fase di richiesta informazioni.

Quali processi produttivi vengono completati internamente?

Il nostro stabilimento di Huizhou offre un servizio completo di produzione interna, dalla lavorazione delle materie prime al confezionamento del prodotto finito, coprendo tutti i processi principali:

• Fresatura e lavorazione CNC

• Taglio laser

• Lucidatura dei bordi con diamante

• Piegatura e formatura termica

• Legame con solventi e raggi UV

• Stampa UV e serigrafia

• Incisione e marcatura laser

• Installazione di componenti hardware (magneti, cerniere, serrature, piedini antiscivolo)

La filiera produttiva interamente interna garantisce un'elaborazione efficiente e un controllo qualità rigoroso in ogni fase del processo, senza ricorrere a fornitori esterni.

Quali tolleranze dimensionali potete garantire?

La tolleranza dimensionale standard per i pezzi tagliati a CNC è di ±0,2 mm.

La gamma di tolleranza finale viene regolata in base allo spessore del materiale, alla struttura del prodotto, al processo di produzione e agli standard di misurazione.

Si prega di indicare chiaramente sui disegni gli spazi di assemblaggio, le scanalature del coperchio e le posizioni corrispondenti della ferramenta.

Se il prodotto in acrilico deve essere compatibile con accessori esistenti o con la confezione blister del prodotto, si prega di fornire i componenti corrispondenti o dati dimensionali precisi nella richiesta.

Il materiale acrilico è adatto al contatto con gli alimenti?

Verifichiamo la conformità agli standard alimentari caso per caso, in base al singolo progetto.

Vi preghiamo di comunicarci il vostro mercato di riferimento, il tipo di contatto con gli alimenti, la temperatura di contatto, la durata del contatto e i metodi di pulizia.

Selezioneremo lastre acriliche idonee al contatto con gli alimenti e forniremo la relativa documentazione di certificazione del fornitore.

La certificazione finale di conformità al mercato locale dei prodotti finiti è responsabilità dell'acquirente.

Qual è la vostra procedura di controllo qualità? Posso organizzare un'ispezione da parte di terzi?

Applichiamo un controllo qualità completo dell'intero processo per tutti gli ordini all'ingrosso, che comprende l'ispezione delle materie prime in entrata, l'ispezione durante la produzione e l'ispezione del prodotto finito finale.

Tutti i prodotti difettosi vengono scartati prima dell'imballaggio per garantire la qualità della consegna.

Supportiamo pienamente le ispezioni di qualità da parte di terzi. Puoi incaricare l'agenzia di ispezione di tua preferenza e noi organizzeremo un'ispezione in loco dopo l'imballaggio del prodotto e prima del pagamento del saldo, in modo che i risultati dell'ispezione possano essere utilizzati per eventuali modifiche alla consegna.

Forniamo inoltre foto e video di produzione in tempo reale ai clienti che non necessitano di un'ispezione in loco.

Come gestite la merce danneggiata o mancante al momento della consegna?

Si prega di scattare foto complete degli imballaggi esterni, interni, delle etichette dei prodotti, della merce danneggiata e della quantità effettivamente ricevuta, quindi inviare la documentazione al nostro referente di progetto.

Confronteremo le prove con i campioni approvati, le specifiche di imballaggio e i documenti di consegna, e confermeremo le soluzioni, tra cui la sostituzione del prodotto, la rispedizione o l'emissione di una nota di credito.

Distinguiamo tra danni da trasporto e problemi di qualità di produzione per fornire soluzioni post-vendita mirate e adeguate.

Offriamo la rilavorazione gratuita o il rimborso completo per difetti di fabbricazione accertati, come chiaramente specificato nei nostri termini di garanzia di qualità ufficiali.

È possibile visitare lo stabilimento?

Sì. Il nostro stabilimento di produzione si trova a Huizhou, nella provincia del Guangdong, in Cina.

È possibile contattare il nostro team di vendita per organizzare visite in fabbrica, audit dei fornitori e per ispezionare in loco le nostre linee di produzione di taglio, lucidatura, stampa, assemblaggio e confezionamento.

04 Spedizione e pagamento

Quali servizi e rotte di spedizione offrite?

Offriamo servizi di spedizione in tutto il mondo da Huizhou, con quattro opzioni di spedizione principali tra cui scegliere:

• Corriere espresso (DHL, FedEx, UPS): Consegna rapida a domicilio, ideale per campioni e ordini di piccole quantità.

• Trasporto aereo: 10-15 giorni per la consegna porta a porta, tempi variabili a seconda della destinazione e dell'efficienza dello sdoganamento.

• Trasporto marittimo: 30-35 giorni per la consegna, l'opzione più conveniente per ordini pallettizzati e di grandi volumi.

• Ferrovia Cina-Europa: 45-50 giorni per la consegna, applicabile agli ordini del mercato europeo con orari di consegna flessibili.

Se disponete di uno spedizioniere di fiducia, possiamo consegnare la merce imballata all'agente cinese del vostro spedizioniere e fornire informazioni dettagliate su quantità di cartoni, dimensioni dei prodotti e peso lordo per il calcolo del costo del trasporto.

Offrite il servizio di consegna DDP (con dazi doganali pagati)?

Sì. Offriamo il servizio DDP (Delivery Duty Paid) che copre Stati Uniti, UE, Regno Unito e la maggior parte delle regioni asiatiche, con tutti i dazi doganali e le tasse inclusi nel prezzo di sbarco indicato.

Questo servizio è vivamente consigliato a chi importa per la prima volta, in quanto garantisce costi di pagamento finali trasparenti e costanti.

Il servizio DDP non è disponibile per i canali di spedizione express convenzionali di DHL, FedEx e UPS.

Su vostra richiesta, adotteremo canali logistici dedicati per la consegna comprensiva di IVA.

La consegna FOB è anche opzionale se si organizza autonomamente lo sdoganamento e la logistica.

È possibile organizzare una spedizione parziale per ordini urgenti?

SÌ.

Supportiamo soluzioni di spedizione frazionata: i prodotti finiti possono essere consegnati urgentemente per via aerea, mentre la merce rimanente viene spedita via mare.

È possibile confermare il piano di spedizione frazionata al momento della conferma dell'ordine, oppure modificare il programma di consegna durante la produzione in base alla tempistica di lancio sul mercato.

Ogni lotto di spedizione frazionata sarà corredato da liste di imballaggio e numeri di tracciamento indipendenti per garantire una chiara gestione della ricezione.

Tutti i costi aggiuntivi per il trasporto aereo saranno confermati per iscritto prima della prenotazione.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Dopo la spedizione, ti invieremo le informazioni sul corriere, il numero di tracciamento o il numero della polizza di carico e la data di arrivo prevista (ETA).

Per quanto riguarda il trasporto merci via mare e ferrovia, aggiorneremo tempestivamente gli orari in caso di modifiche.

Se il sistema di tracciamento pubblico non si aggiorna tempestivamente, richiederemo al corriere gli ultimi aggiornamenti logistici per supportare le vostre disposizioni di ricezione presso il magazzino.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Il bonifico telegrafico (T/T) è il metodo di pagamento standard per gli ordini di produzione in grandi quantità.

PayPal è disponibile per il pagamento delle commissioni relative ai campioni e per le fatture di piccolo importo (soggetto alle politiche del conto di destinazione).

È possibile negoziare ulteriori termini di pagamento personalizzati sulla base di fatture formali.

La produzione inizierà solo dopo la conferma del pagamento dell'acconto o del campione.

Si prega di verificare scrupolosamente le informazioni del beneficiario sulla fattura ufficiale prima di effettuare qualsiasi pagamento.

05 File di progettazione, branding e proprietà intellettuale

I file CAD sono obbligatori per effettuare l'ordine?

Per effettuare un ordine non sono necessari file CAD.

È possibile avviare il processo di personalizzazione con schizzi quotati, foto di riferimento del prodotto o campioni fisici del prodotto che necessitano di accessori corrispondenti.

Il nostro team di ingegneri realizzerà disegni di produzione 2D e file di assemblaggio 3D (per strutture complesse) per la vostra approvazione.

Se disponete di file CAD già pronti, il loro invio ridurrà significativamente i tempi di conferma dei disegni.

Accettiamo diversi formati di file, tra cui AI, PDF, PSD, PNG, DXF, STEP e STL.

Per la stampa e l'incisione, i file vettoriali (AI/PDF con caratteri convertiti in tracciati) garantiscono motivi più delicati e nitidi.

I loghi raster devono essere ad alta risoluzione; vi informeremo in anticipo se il file rischia di risultare pixelato alle dimensioni di produzione effettive.

Quali metodi di branding si possono applicare?

I nostri servizi di decorazione interni comprendono stampa UV, serigrafia, incisione laser, incisione chimica e grafica in vinile rimovibile.

La stampa può essere eseguita sulla superficie frontale, sul retro di fogli trasparenti tramite stampa inversa, oppure avvolta attorno a prodotti stampati in base alle esigenze di progettazione.

Offriamo anche servizi di stampa personalizzata per cartoni, carta velina con logo aziendale e personalizzazione degli inserti in schiuma per imballaggi pronti per la vendita al dettaglio.

Si prega di notare che il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) per gli accessori di imballaggio stampati è diverso da quello dei prodotti in acrilico, e ciò sarà chiaramente indicato nel preventivo.

È possibile riprodurre colori Pantone o di marca personalizzati?

Possiamo adattare i motivi stampati per farli corrispondere ai colori Pantone e ai codici colore HEX specificati, con il risultato finale soggetto alla bozza di stampa approvata (anziché alla precisione assoluta dello spettrofotometro per ogni lotto).

La colorazione di base, sia colorata che satinata, dei pannelli acrilici è limitata alle specifiche dei materiali disponibili a magazzino.

Se hai bisogno di una corrispondenza esatta con i campioni di colore del marchio, specificalo nella tua richiesta in modo che possiamo confermare la disponibilità a magazzino e i tempi di consegna per la colorazione personalizzata.

A chi appartengono i file di progettazione? Puoi firmare un accordo di riservatezza (NDA)?

Tutte le opere grafiche, i loghi e i design personalizzati dei prodotti realizzati per conto del cliente sono di proprietà esclusiva del cliente stesso.

Utilizziamo questi materiali esclusivamente per la produzione del vostro ordine personalizzato.

Siamo disposti a firmare un accordo di non divulgazione (NDA) prima che ci inviate i file di progettazione riservati.

Potete inviare la bozza dell'accordo di non divulgazione (NDA) al nostro referente di progetto e vi restituiremo tempestivamente la copia firmata.

Non riutilizzeremo né divulgheremo mai i design personalizzati ed esclusivi dei nostri clienti per ordini di terzi.

06 Linee guida per la gamma di prodotti e la personalizzazione

In quali prodotti è specializzata Jayi Acrylic?

Ci concentriamo sulla produzione su misura di elementi in acrilico per l'esposizione nei punti vendita e per soluzioni di marketing del marchio, con le seguenti linee di prodotto principali:

• Set e accessori per Mahjong e giochi da tavolo

• Espositori POP/POS e dispositivi espositivi da banco

• Scaffali per negozi, vassoi a parete e accessori per pareti a doghe

• Vetrine, scatole a cinque lati, scatole con cerniera e chiusura a chiave e custodie a libro

• Vassoi da portata e vassoi per l'esposizione di prodotti (con stampa UV personalizzata)

• Blocchi per l'esposizione del logo, rialzi e blocchi decorativi in ​​acrilico ad alta trasparenza

• Espositori per gioielli e custodie per gioielli con chiusura a chiave

• Organizzatori per cosmetici e espositori per prodotti di bellezza

• Portadepliant, supporti per menù e cartelli promozionali

• Barriere protettive igieniche e accessori per il settore alberghiero

• Vetrine con LED integrati e basi luminose

• Componenti in acrilico OEM/ODM con taglio, piegatura, stampa e assemblaggio personalizzati.

I nostri prodotti trovano ampia applicazione nei settori della bellezza e della cosmetica, della gioielleria di moda, della ristorazione, dei servizi alberghieri, delle fiere, dell'elettronica di consumo e dell'arredamento d'interni commerciale.

Quali informazioni chiave dovrebbero essere specificate nella richiesta di informazioni per evitare errori di progettazione?

Si prega di chiarire in anticipo l'ambiente di applicazione del prodotto e i requisiti di carico.

L'esposizione alla luce solare esterna, la conservazione a catena del freddo, il supporto di prodotti pesanti, l'esposizione di gioielli sospesi e i bordi accessibili ai bambini influiranno sulla scelta dello spessore del materiale, dei tipi di adesivo e degli accessori hardware.

Se i prodotti richiedono impilamento, incastro, struttura di bloccaggio, abbinamento a specifici prodotti SKU o integrazione in sistemi di pareti a doghe esistenti, si prega di indicare tutti i requisiti di vincolo nella richiesta iniziale.

Questo permette di evitare efficacemente l'utilizzo di campioni non idonei che, pur avendo l'aspetto corretto, non corrispondono alla taglia.

Fornite prodotti standard pronti all'uso, senza possibilità di personalizzazione?

I prodotti visualizzati sul nostro sito web ufficiale sono da intendersi esclusivamente a scopo illustrativo, per aiutare i clienti a selezionare le strutture e gli stili preferiti.

Quasi tutti i nostri ordini sono completamente personalizzati in termini di dimensioni, finitura superficiale e marchio, in base alle esigenze del cliente.

Se avete bisogno di prodotti simili a quelli mostrati sul nostro sito web, vi preghiamo di fornirci foto di riferimento e le dimensioni esatte richieste. In questo modo, vi invieremo un preventivo personalizzato in base alle vostre specifiche, anziché proporvi prodotti standard predefiniti.

Cosa succede se non ho ancora confermato le specifiche finali del prodotto?

Potete inviarci disegni preliminari, foto di riferimento o i prodotti reali da riprodurre. Vi forniremo un preventivo dettagliato, consigli professionali sul materiale e sullo spessore delle lamiere, e un programma di lavoro preciso e realizzabile che copre la produzione del campione fino alla spedizione finale.

E-mail:sales@jayiacrylic.com

Orari: dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00 (GMT+8)

Jayi Acrylic Industry Limited. — Prodotti acrilici personalizzati da Huizhou, Guangdong, Cina. Vendita diretta dalla fabbrica dal 2004.

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